一、实物商品和服务订单
未支付订单如需修改请先取消订单,然后使用正确信息重新下单,已支付订单如需取消订单或退款请在后台操作。
1、已支付未发货的订单,请在会员中心已购买的商品界面,点击订单退款
2、已支付已发货的订单或者已确认收货的订单,如需取消订单或退款请在订单详情中点击退款/售后,申请退款或售后服务
二、预约订单
1、预约订单在待确定的状态下如需修改预约时间可在“会员中心”中“我的预约”中进行修改或取消订单。
注:预约订单在待服务的状态下客户将无法在后台进行订单修改和取消操作。